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2014年6月16日 (月)

苦戦したINSPIRON 14RのHDDリカバリー

HIさんからWindows管理者ログインパスワードを忘れて操作が出来ないというDELL INSPIRON 14R 5437 Windows8機を預かった。
先ず、試みたのがMicrosoftアカウントのパスワードリセットだ!
これ、本人確認が家電話になっている。
本人の携帯に電話してセキュリティコードを聞いて貰うが電話が鳴らないと言う。
面倒だ!HDDリカバリーしようと起動方法を調べると電源+F8のようだ。
これもよく調べるとセーフモード(電源+F8)起動のこと。
Windows8では[SHIFT+再起動]で[トラブルシューテイング]→[PCを初期状態に戻す]メニューが見つかりDell Buckup and Recovery PCが起動出来た。

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