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2014年11月 1日 (土)

LIFEBOOK AH42/K Win8.1アップグレードによる障害

SMさんのLIFEBOOK AH42/Kの修理を頼まれた。
このPCは購入時はWin8でいつの間にか8.1になったという。
障害の現象は下記のふたつだ!
・入力インジケータが表示されない
・WinDVD音声の再生が出ない

ひとつ目の「入力インジケータが表示されない」は
(1)入力インジケータオンにするとブランクアイコンが表示されるが「あ」「A」が表示されない
(2)念のためGoogle日本が入力をインストールしても上記と同様
(3)この現象はWin8.1にアップグレードするとよく発生するようです

やむなく、Cドライブのみリカバリして一旦、Win8に戻すことにした。
(1)Cドライブをリカバリしようとしたが本構成では不可と言われる
(2)本構成とはWin8.1のことのようだ!

そこで今度はHDD丸ごとリカバリをしようとしたら
(1)HDD丸ごとリカバリするにはリカバリディスクが必要とのこと
(2)それではとリカバリディスクを作成しようとしたがRoxioが動作せず
(3)これもWin8.1にしたためでリカバリソフトを8.1→8用にアップデートする必要あり

もうひとつの「WinDVD音声の再生が出ない」は
(1)Youtubeなどの音はOK
(2)試しにFLV PlayerをインストールしてDVD再生したらOK
(3)WinDVDがWin8.1に対応してないようです

以上、結論は8.1→8用リカバリソフトからリカバリディスクを作成してPCをWin8に戻せば上記問題はすべてクリアするようだ!
更に、Win8.1にするためには下記サイトの事前準備をしてからでないと、また問題が発生する。
http://azby.fmworld.net/support/win/8-1/

これをやるのは明後日、湘南国際マラソン出場で時間がない!
購入したPCデポならリカバリディスクも揃っていると思うので持って行ってみてはどうかと進めた。
あまりにも修理費が高いようなら時間を頂ければやらせて貰うことにした。

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