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2016年9月30日 (金)

EMobile 25HWでVGN-SZ55Bが無線LAN接続できない

T講師経由で一二度サポートしたことのあるKさんから無線LAN接続ができないので見てくれとのメールがきた。
時間はあるけど場所がないのでメールサポートすると言ったら資料が送られてきた。
資料によるとPCはVAIO VGN-SZ55B、ルーターはEMobile 25HWだ!
更にその資料に他のルーターIEEE 802.11nではOK、EMobile IEEE 802.11gでは駄目とある。
IEEE 802.11gは2.4GHz電波障害ではないかと答えたら2か所でやってみたけど駄目だったとのこと。
ギブアップして講師仲間のYさんに助けを求めたら簡単に解決してくれた。
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本日、Kさんの対応終了した事、報告します。
9/30 14:00に大和市生涯学習センター打合せ場所で対応。
SONY VAIOとポケットルーター(25HW)と接続出来ないとの事。
まずは現象確認。接続不可。
USBケーブルでポケットルーターとNotePCを接続し、無線ルータードライバーを入れようとしたら、プロファイル?の更新の画面が表示されたので
設定。
設定後接続用のアプリが画面に有りましたので、起動しWifi用設定画面が表示されたので、SSIDと暗号化キーを入力して接続ボタンを押し、インターネット接続が出来ました。
またUSBケーブルを外して、WifiルーターとNotepcでの接続も問題なく接続が出来ました。
以上 約30分で確認終了でした。
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